Reklamácie a odstúpenie

1. Reklamačný poriadok

YEMANITY s.r.o. zodpovedá za to, že poskytnuté stavebné práce, projekty alebo prenajatá technika majú vlastnosti dohodnuté v objednávke alebo zmluve.

Postup pri reklamácii:

1. Vady je potrebné nahlásiť bezodkladne po ich zistení písomne na email: info@yemanity.com.
2. Reklamácia musí obsahovať popis vady a fotodokumentáciu, ak je to možné.
3. O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodneme do 30 dní od jej prijatia.

2. Odstúpenie od zmluvy

Pre dopyty a objednávky služieb realizované na diaľku (cez web/email) platia nasledujúce pravidlá:

1. Klient má právo odstúpiť od objednávky služby pred jej začatím bez udania dôvodu.
2. Ak už došlo k začatiu prác so súhlasom klienta pred uplynutím lehoty na odstúpenie, klient stráca právo na odstúpenie v plnom rozsahu po kompletnej realizácii služby.
3. V prípade prenájmu techniky je možné odstúpiť od rezervácie v súlade so storno podmienkami uvedenými v Podmienkach prenájmu.

3. Riešenie sporov

Prípadné spory sa snažíme riešiť prioritne dohodou. Ak nedôjde k dohode, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).